Dans quel cas ?

La Garantie d’Action est une clause liée au mandat confiance. Celle-ci assure à chacun des clients un service efficace et rapide. En signant cette clause, votre conseiller s’engage à mettre en œuvre un ensemble d’actions pour vendre votre propriété.

Les engagements

La Garantie d’Action est personnalisée puisque c’est vous qui approuvez les différentes actions possibles. Dans tous les cas, votre conseiller s’engage à :

• Etudier avec vous les différentes actions spéciales que nous vous proposons (mailing de proximité, visite libre mais également le fichier commun..)
• Apposer sur votre bien immobilier, un panneau extérieur « A Vendre » comportant le logo de Century 21 Harmony, le nom et le numéro de téléphone de l’agence (sous réserve de visibilité suffisante)
• Faire paraître votre maison, appartement ou immeuble sur le(s) site(s) Internet.
• Vous tenir informé de l’actualité immobilière
• Réserver un emplacement pour l’affichage de votre bien dans l’une des vitrines de nos agences pour une durée déterminée
• Faire une analyse rigoureuse des acheteurs potentiels afin de limiter le dérangement dû aux visites intempestives
• Vous faire un compte rendu périodique des résultats des actions entreprises
• Vous donner un accès personnel dans lequel vous pourrez prendre connaissance 24h/24h des actions entreprises par votre conseiller.

Et après ?

Dans le cas où vous constatez un manquement de votre conseiller :

• Nous vous invitons à nous contacter directement afin d’organiser un rendez-vous avec votre conseiller pour échanger sur l’évolution de la vente et des actions mises en place.
• Vous pouvez également choisir de passer du mandat confiance au mandat simple en nous envoyant un courrier recommandé A/R afin de demander l’annulation de la clause d’exclusivité. Celle-ci prendra effet dans les 15 jours à partir de la réception de la lettre recommandée par votre conseiller. (Période durant laquelle chacune des parties reste liée par les engagements conclus)

Nous contacter

Vous avez une question en particulier ? N’hésitez pas à nous contacter directement par message sur Facebook https://www.facebook.com/century21harmony ou en contactant l’une de nos agences par téléphone :

• 1 rue de Malherbe - 76100
  • Tél : 02.35.72.56.46

• 18 rue de Crosne - 76000
  • Tél : 02.32.76.13.00